Pengembalian Produk dan Dana

Pengembalian Produk dan Dana - Pusat Bantuan

  1. Apakah Syarat dan Ketentuan Garansi 30 Hari Pengembalian?

    Syarat dan Ketentuan Garansi Pengembalian:

    1. Ketentuan ini berlaku untuk semua produk yang dijual di Rodalink Online Indonesia.
    2. Rodalink akan melakukan refund atas pembayaran customer / menukar dengan barang yang baru jika barang yang diterima dalam kondisi cacat / rusak / tidak sesuai dengan pesanan.
    3. Produk harus dikembalikan dalam jangka waktu 30 hari, terhitung sejak pesanan diterima.
    4. Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan, termasuk kemasannya.
    5. Produk tidak dalam keadaan sudah dipakai, rusak, kotor.
    6. Metode pengembalian uang akan disesuaikan dengan metode pembayaran awal.
    7. Klik disini untuk mengetahui lama proses refund.
    8. Garansi ini tidak berlaku jika kesalahan disebabkan oleh customer, seperti salah pilih ukuran, salah pilih warna, dsb. Rodalink tidak akan mengganti barang tersebut dengan alasan apapun.
    Read more
  2. Apa saja kebijakan retur di Rodalink.com?

    Anda berhak mengembalikan / menukar barang pembelian, apabila barang diterima dalam kondisi cacat / rusak (dalam kondisi belum pernah digunakan). Ketentuan pengembalian barang sebagai berikut:

    1. Anda wajib menghubungi Rodalink.com melalui email disini, disertai dengan nomor order, nama, nomor resi, dan foto barang yang cacat / rusak.
    2. Anda wajib menghubungi Rodalink maksimal 30 hari setelah barang diterima, lebih dari itu Rodalink.com tidak bertanggung jawab atas komplain barang tersebut.
    3. Customer dapat mengembalikan produk ke Jl. Jawa 393, Wadungasih, Buduran, Sidoarjo, Jawa Timur 61252.
    4. Produk yang dikembalikan HARUS dikemas dalam kardus standard original lengkap beserta fakturnya dan resinya.
    5. Setelah barang diterima kembali, Rodalink.com akan melakukan pengecekan. Jika diketahui bahwa barang sudah pernah digunakan, Rodalink.com tidak bertanggung jawab dan tidak akan mengganti dengan barang yang baru atau pembayaran tidak bisa dikembalikan.
    6. Jika terbukti bahwa barang yang dikembalikan cacat dan tidak pernah digunakan, Rodalink.com akan mengganti dengan barang yang baru atau melakukan refund atas pembelian tersebut.
    7. Barang pengganti akan segera dikirim setelah pengembalian barang diterima. Proses pengiriman dapat memakan waktu 5 - 7 hari.
    8. Jika ternyata stok produk tidak tersedia, maka Rodalink.com akan melakukan refund atas pembayaran customer.
    9. Klik disini untuk mengetahui lama proses refund.
    Read more
  3. Kapan pembayaran saya akan direfund/dikembalikan?

    Pada umumnya proses pengembalian dana membutuhkan waktu sebagai berikut:

    Metode Pembayaran Lama Refund
    Bank Transfer 2-3 hari kerja
    Kartu Kredit 5-14 hari kerja
    QRIS 15-20 hari kerja
    Read more
  4. Kenapa dana pengembalian yang saya terima tidak sesuai?

    Apabila pesanan Anda dibatalkan, maka dana akan dikembalikan secara penuh. Namun apabila Anda menggunakan promo atau voucher promo dan mendapatkan potongan harga, maka pengembalian nominal refund akan dikurangi dengan penggunaan voucher promo.

    Read more
Copyright © 2021 CV Roda Lintas Khaulistuwa. All rights reserved.