Pusat Bantuan - Membership - Rodalink Mobile

ID | EN

PENDAFTARAN

Rodalink Community adalah program membership (membership) yang memungkinkan Anda untuk mendapat dan menukarkan poin dari setiap transaksi belanja di Rodalink. Program ini juga memungkinkan Anda untuk mendapat keuntungan (benefit) lainnya seperti yang sudah ditetapkan oleh Rodalink.

Siapapun yang memiliki alamat email dan nomor handphone yang berlaku berhak mengikuti program ini. Program ini hanya untuk penggunaan perorangan dan setiap individu hanya boleh memiliki satu akun membership Rodalink Community.

Dengan membuat akun di aplikasi Rodalink ini, Anda sudah otomatis terdaftar sebagai member Rodalink Community.

Pendaftaran Rodalink Community adalah gratis, tanpa dipungut biaya apapun.

Dapatkan 1 poin setiap pembelian Rp 10.000 (Indonesia) / S$1 (Singapura) / RM3 (Malaysia) di outlet maupun online di www.rodalink.com. Setiap 100 poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan potongan belanja senilai Rp 12.500 (Indonesia) / S$2 (Singapura) / RM6 (Malaysia). Semakin banyak poin yang dikumpulkan, maka semakin besar juga kesempatan Anda untuk bergabung dalam tingkatan membership (Membership Tier) yang lebih tinggi dengan keuntungan lebih.

Mohon sebutkan nomor membership, alamat email, atau nomor handphone yang terdaftar pada saat transaksi. Apabila Anda tidak menyebutkan salah satu dari data di atas, maka poin dari transaksi tidak akan tercatat di akun Anda.

Ya, sistem Rodalink Community terintegrasi untuk penggunaan di 3 negara. Anda dapat menggunakan akun membership yang sama di Rodalink Indonesia, Singapura, dan Malaysia.

Apabila Anda memutuskan untuk menghentikan/membatalkan membership, mohon sampaikan permintaan Anda ke [email protected]

 

TINGKATAN DAN KEUNTUNGANNYA

Program Rodalink Community terdiri dari 3 tingkat membership, yaitu:

  • Silver (< 4000 poin)
  • Gold (4000-9999 poin)
  • Platinum (≥ 10.000 poin)

Tingkat membership ditentukan dari perolehan poin selama 2 tahun sebelumnya.

Keuntungan yang didapatkan bermacam-macam sesuai dengan tingkatan membership sesuai tabel di bawah ini.

Dapatkan 1 poin setiap pembelian Rp 10.000 (Indonesia) / S$1 (Singapura) / RM3 (Malaysia).

Tingkat membership ditentukan oleh perolehan poin dalam waktu 2 tahun terakhir. Status tingkat membership berlaku selama 2 tahun (24 bulan), kecuali apabila ada kenaikan. Kenaikan tingkat membership akan dilakukan secara otomatis setelah mencapai poin yang ditentukan. Status tingkatan membership akan dievaluasi setiap 2 tahun.

 

PEROLEHAN DAN PENUKARAN POIN

Anda akan mendapatkan 1 poin setiap pembelian Rp 10.000 (Indonesia) / S$1 (Singapura) / RM3 (Malaysia) (tidak termasuk ongkos kirim). Berlaku di outlet dan online di www.rodalink.com.

Ya. Anda tetap mendapatkan poin dari pembelian barang promo sesuai nominal yang dibayar (tidak termasuk ongkos kirim). Contoh: Anda membeli helm seharga Rp 500.000 yang kemudian didiskon menjadi Rp 400.000. Maka nominal transaksi yang mendapatkan poin adalah Rp 400.000 sesuai jumlah yang dibayar.

Ya. Anda tetap mendapatkan poin dari pembelian yang disertai dengan penukaran poin. Poin yang didapatkan sesuai dengan nominal yang dibayar. Contoh: Anda melakukan pembelian senilai Rp 500.000 dan mendapat potongan Rp 100.000 dari penukaran poin. Maka nominal transaksi yang mendapatkan poin adalah Rp 400.000 sesuai jumlah yang dibayar.

Mohon pastikan Anda telah menyertakan nomor membership, alamat email, atau nomor handphone pada saat transaksi. Apabila Anda tidak menyebutkan salah satu dari data di atas, maka poin dari transaksi Anda tidak akan tercatat. Proses pemasukan poin ke akun membership membutuhkan waktu maksimal 24 jam. Untuk pembelian online, proses pemasukan poin ke akun membership membutuhkan waktu maksimal 24 jam setelah Anda menerima pesanan dan status pesanan telah selesai (completed). Apabila setelah 24 jam poin masih belum terdaftar, mohon hubungi [email protected]

Setiap 100 poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan potongan belanja senilai Rp 12.500 (Indonesia)/S$2 (Singapore)/RM6 (Malaysia). Untuk keamanan, penukaran poin harus divalidasi dengan One Time Password (OTP) yang dikirim melalui email dan/atau SMS. Karena itu, mohon pastikan bahwa email dan nomor handphone yang terdaftar di akun Rodalink Community sudah benar.

OTP dikirim melalui SMS dan email ke nomor handphone dan alamat email yang terdaftar di sistem kami. Mohon pastikan kembali bahwa email dan nomor handphone yang terdaftar di profil akun sudah benar. Pastikan juga untuk cek folder spam/junk mail Anda.

Poin tidak dapat dipindah ke akun membership lain.

Ya. Silahkan sampaikan permasalahan ini melalui email ke [email protected] dengan menyertakan informasi berikut:

  1. Nomor invoice / faktur pembelian
  2. Tanggal pembelian
  3. Lokasi toko
  4. Nomor member / email / no HP yang terdaftar
  5. Nama lengkap

Kemudian transaksi tersebut akan kami evaluasi dan poin akan ditambahkan ke akun Anda.

 

MASA BERLAKU POIN DAN MEMBERSHIP

Akun membership Anda berlaku selamanya, kecuali apabila tidak ada transaksi terdeteksi selama 5 tahun. Apabila tidak ada transaksi dalam waktu 5 tahun terakhir, akun Anda akan habis berlaku dan dihapus secara otomatis oleh sistem dan seluruh poin Anda akan hangus.

Poin yang diperoleh akan berlaku selama 24 bulan dari tanggal perolehannya dan akan hangus (expired) setiap akhir 3 bulan sesuai dengan keterangan berikut.

Masa perolehan poinBerlaku hingga
1 Januari – 31 Maret 31 Maret (2 tahun setelahnya)
1 April - 30 Juni 30 Juni (2 tahun setelahnya)
1 Juli – 30 September 30 September (2 tahun setelahnya)
1 Oktober – 31 Desember 31 Desember (2 tahun setelahnya)

Contoh :
Poin yang diperoleh selama bulan April 2018 akan berlaku sampai dengan tanggal 30 Juni 2020. Apabila tidak digunakan sampai dengan tanggal tersebut maka pada 1 Juli 2020 poin akan hangus (expired).

Apabila akun membership Anda habis berlaku, dibatalkan, atau diberhentikan, maka seluruh poin Anda akan hangus.

Copyright © 2022 CV Roda Lintas Khatulistiwa. All rights reserved.