Kebijakan Pengiriman

1. Pengiriman dilakukan dari asal ketersediaan stok dengan ongkos kirim sesuai tarif ekspedisi yang tetap dihitung di halaman terakhir sebelum Anda melakukan pembayaran. Untuk pembelian produk sepeda maka pengirimannya dari gudang di Jakarta sedangkan Non sepeda dari gudang di Sidoarjo. Apabila Anda melakukan pemesanan produk sepeda dan Non sepeda maka pengirimannya akan dilakukan secara terpisah.
2. Ongkos kirim dihitung berdasarkan berat volume paket (panjang x lebar x tinggi ÷ 5000), sesuai dengan peraturan ekspedisi.
3. Setiap pengiriman order akan disertai dengan no resi yang akan dikirim melalui email.
4. Apabila ada beberapa item dalam satu order, pengiriman dapat dipisah dari beberapa lokasi tergantung dari ketersediaan stok.
5. Rodalink menggunakan jasa pihak ketiga (ekspedisi) untuk pengiriman barang.
6. Rodalink tidak bertanggung jawab atas keterlambatan / kerusakan / kelalaian pengiriman yang disebabkan oleh pihak ketiga (ekspedisi).
   
   

Proses packing sepeda memerlukan waktu lebih lama karena harus melalui proses setting dan cek fisik dahulu, untuk memastikan sepeda terkirim dalam kondisi baik.

Pembelian sepeda dan frame dapat dikirimkan menggunakan service "Economy Courier" yang biasanya menggunakan JNE JTR (trucking via darat & laut). Lama pengiriman bervariasi tergantung dari lokasi.

Sepeda dikirim dalam dos 70% terakit, bagian sepeda yang perlu dirakit mandiri adalah pemasangan frame dengan roda depan, seat post pada seat tube, pengaturan handle bar, sistem pengereman, dan penggantian gigi. Akan tetapi Anda juga dapat membawa sepeda tersebut ke outlet Rodalink terdekat untuk dirakitkan secara gratis dengan menunjukkan bukti pembelian di Rodalink.com.

Untuk barang non-sepeda dikirim menggunakan JNE, REX, JNT, atau yang lainnya dengan estimasi lama pengiriman sebagai berikut.

Note:

1. Hari yang dimaksud adalah hari kerja (tidak termasuk hari Minggu / Libur Nasional).
2. Estimasi lama pengiriman dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan dan tergantung dari pihak ekspedisi.

Jam Operasional Rodalink Online :

Senin - Jumat: 08.00 - 17.00
Sabtu, Minggu, Hari Besar: Libur

Belanja online kapan saja dan ambil pesanan Anda di toko Rodalink terdekat pilihan Anda. Anda akan menerima email berisi detail pesanan Anda. Setelah pesanan Anda siap diambil, Anda akan menerima lagi pemberitahuan email.

• Bagaimana Cara Mengambil Pesanan Saya?
  Cukup temui salah satu tim kami di toko untuk mendapatkan bantuan. Bawalah tanda pengenal dan pemberitahuan email untuk mengambil pesanan Anda.
• Berapa Lama Saya Harus Mengambil Pesanan Saya?
  Pembayaran selesai, tunggu email notifikasi barang siap di ambil. Pesanan dapat diambil dalam 7 hari.
• Apa yang Terjadi Jika Saya Tidak Mengambil Pesanan Saya Dalam Waktu 7 Hari?
  Pesanan Anda akan dibatalkan dan dana Anda akan dikembalikan.
• Dapatkah Saya Mengembalikan Produk Saat Menggunakan Layanan Click & Collect?
  Ya, Anda bisa. Harap periksa ketentuan Pengembalian barang dan dana kami sebagaimana mestinya.