Apa saja kebijakan garansi sepeda Tern?

Dibuat oleh Andry Kristianto Aug 03, 2020 11:59:33 AM Published in Produk 1103 kali dilihat

KEBIJAKAN GARANSI SEPEDA TERN

  1. Cara Pendaftaran Garansi

    Anda dapat mendaftarkan sepeda Tern Anda untuk mendapatkan garansi melalui website resmi Tern. Dengan mendaftarkan sepeda Anda, secara tidak langsung Anda akan menjadi member dari Tern dan akan mendapatkan benefit sebagai berikut:

    1. Informasi produk baru atau claim & recall bila ada.
    2. Penawaran khusus dari Tern.
  2. Periode & Cakupan Area Garansi
    Periode Cakupan Area
    1 tahun pertama Komponen pendukung sepeda dari brand Tern atau BioLogic, dengan syarat cacat pabrik/rusak karena bawaan produksi bukan disebabkan karena pemakaian atau kecelakaan oleh konsumen.
    5 tahun pertama Komponen Frame, Fork, dan Handlepost dari brand Tern.
    10 tahun pertama Komponen Frame, Fork, dan Handlepost dari brand Tern dengan memastikan bahwa Anda sudah melakukan registrasi.

    Note : Garansi 10 tahun didapatkan jika registrasi dilakukan dalam 30 hari pertama setelah tanggal pembelian.

  3. Syarat & Ketentuan Garansi

    Semua garansi yang diberikan dari Tern memiliki syarat & ketentuan, sebagai berikut:

    1. Penggunaan normal dengan beban dan medan jalan yang dianjurkan.
    2. Perakitan atau pemasangan part dan komponen pendukung yang tidak sesuai standart.
    3. Kerusakan karena tidak mematuhi owner's manual/manual book
    4. Modifikasi dengan cara menambah atau mengurangi komponen sepeda menjadi tidak sesuai standart (detail dapat di cek disini).
    5. Bagian cat luar (clear vernish coating) yang memudar.
    6. Kerusakan akibat bencana alam seperti : banjir, tsunami, kebakaran, dll.
    7. Sepeda Demo/Protoype tidak ter-cover dalam garansi.
    8. Penjelasan lebih jelas dapat Anda lihat dengan klik disini dan disini.

    *Keputusan akhir terkait klaim garansi merupakan wewenang dari principal/pemegang merk Tern.

  4. Garansi Sepeda Tern Hanya Berlaku Untuk :
    1. Sepeda yang dibeli dari jaringan resmi penjualan sepeda Tern dengan melampirkan bukti pembelian seperti: nota/faktur/invoce/garansi saat pembelian sepeda.
    2. Sudah melakukan registrasi pada website yang diinfokan.
Copyright © 2021 CV Roda Lintas Khatulistiwa. All rights reserved.